Termeni și Condiții

Condiții Generale de Vânzare-Cumpărare On-line

Termeni și condiții 

Aspecte generale 

Magazinul on-line https://casaonoff.ro este operat de CASA ONOFF SRL cu sediul social în Focșani, Str. Aleea Căminului, nr. 1, înregistrată la Registrul Comerţului sub numărul J39/797/19.11.2020, având Cod Unic de Înregistrare Fiscală RO 43353413.

E-mail: contact@casaonoff.ro

Introducere utilizare site web

Prezentul document stabilește termenii şi condiţiile de utilizare a website-ui https://casaonoff.ro (denumit în continuare website).

Accesarea şi navigarea pe site, în scop informativ sau comercial, presupune acceptarea Termenilor şi Condiţiilor.

Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a utiliza site-ul nostru; prin utilizarea site-ului nostru sau prin acceptarea acestor termeni și condiții, ne garantați și ne-ați reprezentat faptul că aveți cel puțin 18 ani.

Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții sau cu orice parte a acestor termeni și condiții, nu trebuie să utilizați site-ul nostru.

Site-ul nostru utilizează module cookies; prin utilizarea site-ului nostru sau prin acceptarea acestor termeni și condiții, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor în conformitate cu termenii politicii noastre de confidențialitate și cookie-uri.

Pe acest site puteți să:

  • vizualizați paginile de pe site-ul nostru într-un browser web;
  • consultați cataloagele și meniurile cu produsele noastre;

Puteți utiliza site-ul nostru numai pentru scopuri personale și de afaceri și nu trebuie să utilizați site-ul nostru în alte scopuri.

Descrierea bunurilor sau a serviciilor disponibile pe casaonoff.ro (prin imagini, text, exemple, video etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea CASA ONOFF SRL, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare. Societatea noastră nu își asumă răspunderea pentru eventualele erori sau omisiuni apărute privind prețul, stocul sau descrierea produselor (imagini, video,descrieri, text etc.) și nu se obligă la nicio acțiune.  Prețurile și disponibilitatea produselor comercializate pe casaonoff.ro pot suferi modificări ulterioare, acest lucru fiind influențat de factori externi, precum politica de prețuri a distribuitorilor sau disponibilitatea produselor pe stocul acestora.

CASA ONOFF SRL își rezervă dreptul de a corecta eventuale erori în afișare care pot surveni în urma unor greșeli de dactilografiere sau erori ale sistemului de software, putând face oricând modificări în structura website-ului și arhitectura acestuia, fără nicio formalitate și fără notificare prealabilă și fără precizarea motivelor. 

Este strict interzis:

  • să utilizați site-ul nostru în orice mod care poate cauza daune site-ului, să-i afecteze performanța sau accesibilitatea;
  • să utilizați site-ul în mod ilegal, fraudulos sau în orice scop sau activitate ilegală, frauduloasă sau dăunătoare;
  • să folosiți datele colectate de pe site-ul nostru pentru orice activitate de marketing direct;
  • să descărcați, modificați, reproduceți parțial sau integral site-ul, precum și de a copia, vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei CASA ONOFF SRL fără acordul prealabil scris al acesteia.

Fără a aduce atingere celorlalte drepturi ale dvs. pe care le respectăm în aceste condiții, iar în cazul în care încălcați acești termeni și condiții în orice mod, putem:

  • să vă suspendăm temporar accesul la site
  • să vă interzicem permanent accesul la site

Orice acces neautorizat la elementele ne-publice ale site-ului casaonoff.ro reprezintă infracțiunea de acces fără drept la un sistem informatic și va fi sancționată conform legislației române în vigoare.

Protecția datelor cu caracter personal

Siguranța datelor dumneavoastră este prioritară pentru noi.

CASA ONOFF SRL cunoaște importanța datelor dumneavoastră personale și le prelucrează în conformitate cu legile în vigoare.

CASA ONOFF SRL este o persoană juridică română, care are ca obiect principal de activitate comercializarea produselor din categoria smart home.

Societatea noastră respectă confidenţialitatea datelor personale ale tuturor clienţilor și vizitatorilor website-ului nostru şi va prelucra datele personale cu mare atenţie, în condiții tehnice și organizatorice de securitate adecvate.

CASA ONOFF SRL prelucrează datele cu caracter personal furnizate direct de dumneavoastră, în calitate de client în scopul procesării comenzilor, în interesul nostru legitim (scop comercial) și pentru a respecta o obligație legală (facturare, îndeplinirea unor obligații fiscale).

În legătură cu scopurile prezentate mai sus, CASA ONOFF SRL vă poate solicita anumite date personale, care pot include numele si prenumele, adresa, numar de telefon și adresa de mail.

Aveți obligația de a furniza datele personale necesare și indispensabile, iar refuzul furnizării acestora, determină imposibilitatea efectuării actului comercial.

În cazul în care prelucrarea datelor nu este justificată de un interes legitim sau pentru îndeplinirea unei obligații legale, dumneavoastră puteți refuza o astfel de prelucrare sau vă puteți retrage consimțământul acordat anterior, fără a fi afectată legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de revocarea acestuia.

Politica de Cookie-uri

Cookie-urile sunt fișiere de date mici trimise pe hard disk de pe site-urile de pe Internet pe care le vizitați. Cookie-urile nu conțin, de regulă, nicio informație care să facă identificabil un utilizator. Statisticile sunt anonime, dar ne permit să îmbunătățim structura și conținutul site-ului.

CASA ONOFF SRL utilizează cookie-uri cu scopul de a vă asigura o experiență de navigare web cât mai plăcută și de a vă oferi servicii complete, pentru administrarea site-ului, personalizarea site-ului, pentru utilizarea coșului de cumpărături, pentru a valida sesiunile de autentificare.

Folosim Google Analytics pentru a analiza utilizarea site-ului nostru. Politica de confidențialitate a furnizorului nostru de servicii de analiză este disponibilă la: http://www.google.com/policies/privacy/.

Dacă preferați să nu aveți instalate module cookie pe hard disk, puteți bloca fișierele cookie, seta browserul să primească un mesaj de avertizare înainte ca orice cookie-uri să fie salvate pe PC sau să le ștergeți.

Abonarea la newsletter

casaonoff.ro nu folosește și nu încurajează trimiterea de mesaje nesolicitate (SPAM).

Prin Newsletter-ul pe care îl trimitem, dorim să oferim informații despre produsele, noutățile, evenimentele precum și ofertele speciale sau cupoanele de discount disponibile în campaniile promoționale, ocazionale.

Trimitem newslettere numai persoanelor care s-au abonat la acest serviciu.

Vă puteți dezabona de la newsletter accesând link-ul din partea de jos a e-mailului de newsletter pe care îl primiți de la noi sau puteti solicita oricând dezabonarea prin trimiterea unui mesaj către contact@casaonoff.ro.

Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica noastră de protecție a datelor disponibilă la pagina Politica de Confidentialitate.

Comanda Online

Comenzile online se pot plasa direct de pe website, urmând pașii de pe pagina Cum comand.

În cazul în care v-ați înregistrat pe site în momentul realizării comenzii:

În utilizarea serviciului de achiziție on-line, Cumpărătorul este de acord să furnizeze informații adevărate, corecte, actuale și complete, așa cum sunt acestea solicitate în secțiunea de înregistrare în calitate de utilizator. Este necesară în mod obligatoriu comunicarea unei adrese de e-mail pentru corespondența cu Clientul.

Comanda poate fi transmisă doar dacă sunt completate câmpurile obligatorii și bifată căsuța: 

  • Am citit si sunt de acord cu Termenii și Condițiile

Validarea Comenzii:

În urma adăugării în coș a produselor, Cumpărătorul va primi în mod automat pe adresa de e-mail o Confirmare de Înregistrare a Comenzii cu datele specifice comenzii. Confirmarea de Înregistrare a Comenzii primită de către Cumpărător automat nu creează obligații contractuale și nu este o confirmare a faptului că produsele se livrează sau sunt în stoc.

Comanda plasată on-line de către Cumpărător va fi considerată validă numai după confirmarea acesteia în scris cu un mesaj trimis pe email de către Vânzător către Cumpărător și va fi urmată în unele cazuri, de o Proformă.

Validarea comenzii de către Vânzător se va face prin mesaj scris (e-mail) către Cumpărător prin trimiterea unei Proforme.

Validarea comenzii de către Vânzător se face doar dacă:

1. Datele de Cumpărător sunt complete si corecte;

2. Produsele din comanda Cumpărătorului sunt disponibile;

3. Nu există erori în sistem care ar putea genera prețuri greșite, preț derizoriu (ex.: valoare a prețului zero/Lei)

Acest moment marchează încheierea contractului de Vânzare – Cumpărare.

Doar după îndeplinirea acestei condiții, Cumpărătorul poate efectua plata comenzii, conform modalității de plată aleasă.
În cazul unei plăți din partea Cumpărătorului în condițiile unei comenzi nevalidate de către Vânzător, Vânzătorul are dreptul de returnare a sumei în contul Cumpărătorului, fiind considerată plată nedatorată.

Vânzătorul are dreptul de a anula o comandă care nu întrunește condițiile de validare specificate mai sus.

Anularea comenzii:

Comenzile plasate on-line pot fi anulate în următoarele cazuri:

1. Fără motiv de către Cumpărător înainte de livrarea comenzii. Acest lucru se poate face fie prin trimiterea de către Cumpărător a unui mesaj prin e-mail de anulare la adresa contact@casaonoff.ro. În urma anulării unei comenzi, se va modifica și statusul acesteia în contul de Cumpărător.
2. La expirarea termenului de plată pentru comenzile ale căror modalitate de plată aleasă este viramentul bancar (O.P.) și al căror termen de plată este stabilit la 3 zile de la emiterea Proformei. Dacă termenul de plată este depășit, comanda se anulează prin neachitarea proformei.
3. De către Vânzător, prin neîndeplinirea condițiilor de validare a comenzilor (vezi mai sus Validarea Comenzilor)
4. În cazul modalității de plată Ramburs, când Cumpărătorul nu este găsit la adresa de livrare specificată în comandă sau refuză coletul la livare.

Discounturi și promoții:

Ocazional, unele produse pot fi supuse unor promoții și discount-uri. Acestea vor fi specificate pe site și vor fi disponibile pentru perioade limitate de timp și în limita stocului.
În cazul în care cumpărătorul beneficiază de un Voucher de discount valid, acesta introduce codul voucher-ului, iar suma rezultată în urma discount-ului dat de Voucher, va fi aplicată asupra produsului comandat, respectând condițiile de utilizare ale Voucher-ului.

Executarea Vânzării:

Vânzarea este considerată executată în momentul în care sunt îndeplinite condițiile referitoare la Validarea comenzilor, Plata și Livrarea produselor către cumpărător.

Garanția produselor:

Garanția legală de conformitate se acordă pentru 2 (doi) ani calendaristici de la data cumpărării produsului, cu excepția anumitor produse. Aceste excepții sunt declarate pe pagina produselor respective.

Garanția se acordă specific pentru fiecare produs în parte.

În cazul defecțiunilor survenite după achiziția produselor, garanțiile se discută în mod separat după analizarea defecțiunilor.

Modalitatea de Plată

Toate prețurile sunt exprimate în lei și reprezintă prețuri totale, prin urmare conțin deja taxa pe valoare adăugată, precum și costurile de colectare, tratare și eliminare DEEE, acolo unde este cazul.

Modalitățile de plată sunt următoarele: 

1. Ramburs.
2. Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard). Prin intermediul 3-D Secure.
3. OP (Ordin de plata) prin virament bancar.

Modalitatea de livrare:

Livrarea produselor către Cumpărător se poate face prin curier pe teritoriul României.

În cazul alegerii ca modalitate de plată OP, livrarea produselor către Cumpărător se face doar după confirmarea intrării banilor în contul Vânzătorului, aceasta fiind considerată și data plății.

Taxe de transport:

1. Prețurile prezentate pe site nu includ cheltuielile ce decurg din taxele de livrare/transport.

2. Taxele de livrare/transport revin în sarcina Cumpărătorului și se achită de către acesta în momentul finalizării comenzii.

Livrare:

Vânzătorul se obligă să expedieze Bunurile și Serviciile în sistem door-to-door către Cumpărător.

Transport – Ambalare:

În afară de cazul în care este agreat de Vânzător și Cumpărător diferit, Vânzătorul se descarcă de riscurile și responsabilitățile asociate cu Bunurile și Serviciile în momentul predării acestora către societatea de curierat intern cu care Vânzătorul colaborează sau către reprezentantul Cumpărătorului.
Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și Serviciilor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.
Vânzătorul va efectua livrarea Bunurilor și Serviciilor doar pe teritoriul României.

Dreptul de utilizare a Imaginilor produselor:

Imaginile produselor prezentate pe site-ul casaonoff.ro sunt utilizate în conformitate cu legea drepturilor de proprietate intelectuală. Imaginile aparțin atât autorilor sau producătorilor, cu drept drept de utilizare, dar sunt și imagini proprii. Unele dintre imaginile produselor reprezentate pot fi doar cu titlu informativ.

Folosirea fără acordul casaonoff.ro a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.

Pentru a ne sesiza orice încălcare privind legea pentru protecția drepturilor de autor, ne puteți contacta la: contact@casaonoff.ro


Disponibilitate stoc:

Depunem eforturi deosebite pentru a ne asigura că stocurile noastre sunt actualizate constant, totuși, ar putea exista mici discrepanțe între stocurile existente și cele afișate pe site. Specificațiile stocurilor sunt menționate în dreptul fiecărui produs în parte.  Pentru o mai bună comunicare referitoare la disponibilitatea produselor, aveți posibilitatea de a comunica cu noi atât prin mesaj instant în timpul orelor de lucru, cât și telefonic sau e-mail.

Originea produselor: Casa On/Off  promovează și comercializează doar produse originale.

Transferul Proprietății
Proprietatea asupra Bunurilor și Serviciilor va fi transferată la momentul efectuării livrării (înțelegând prin livrare – semnarea de expediere a documentului de transport furnizat de curier și intrarea produsului în posesia curierului). În cazul livrării prin curier, acesta nu este autorizat de către Vânzător să permită Cumpărătorului deschiderea coletelor înainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnării de livrare și achitării contravalorii acestora.

Răspundere

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte le poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor și Serviciilor după livrare sau pentru pierderea produselor.

Forță Majoră

Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.

Reclamații și soluționare conflicte: 
Pentru orice probleme sau reclamații, vă rugăm să ne scrieți la adresa: contact@casaonoff.ro
Încercăm de fiecare dată să răspundem prompt sesizărilor dvs , să analizăm și să soluționăm rapid posibilele probleme ce pot să apară în relația comercială cu magazinul nostru.

Dispoziții finale

CASA ONFF SRL își rezervă dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum și orice modificări asupra site-ului casaonoff.ro, structurii acestuia sau orice alte modificări ce ar putea afecta site-ul, fără a fi necesară vreo notificare prealabilă către utilizatori în acest sens.

Factura electronică

Citind Termenii și Condițiile ați fost de acord cu emiterea facturii aferente comenzii exclusiv în format electronic, aceasta urmând a fi livrată pe adresa de e-mail din comandă sau în contul dumneavoastră.